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le jargon marketing: le marketing de la marque

Les responsables marketing, et par extension toutes les professions liées au marketing, utilisent bien souvent un vocabulaire qui vous est inconnu? Vous avez l’impression qu’ils parlent une langue secrète ?

Pour  mon premier post en 2013 j’ai donc décidé de vous donner quelques mots fréquemment utilisés afin de vous facilités la vie avec les professionnels du marketing dans vos échanges.

Démarrons par cette série de post par le  marketing de la marque

Branding:

DU DIGITALE CHEZ ORANGE CI

 La stratégie  digitale  une nouvelle manière de se différencier de ses concurrents et avoir un sérieux avantage concurrentiel. Aujourd’hui Orange CI commence à démontrer que le média internet tant banalisé par des responsable marketing et communication trop préoccuper par le Trade marketing et les medias classique (TV, RADIO, AFFICHAGES, et autres) à sa place dans la stratégie  marketing en vue de créer un lien fort avec ses clients online.

Créée sous l’appellation de Société Ivoirienne de Mobile (SIM) et sous la marque IVOIRIS en 1996 elle devient en 2002 par le changement de dénomination sociale et commerciale ORANGE Cote d’Ivoire(SA).Leader avec plus de 5millions de clients, elle est la première filiale du groupe France Télécom à porter la marque sur le continent Africain.

Orange CI dès le courant de mois de novembre et en prélude de la CAN 2013 décide d’intégré le digitale dans sa stratégie web à travers la création d’une page Brand page Facebook dénommé Orange CI. L’objectif est d’intégrer le media internet dans sa stratégie de communication  et se rapproché de ses clients et créer des fanatiques et des ambassadeurs de la marque.

 Les points forts de cette nouvelle page: son interactivité avec les fans, les nombreux jeux développés en natif directement dans les onglets, le community management mené de main de maître; ce qui se caractérise avec les nombreux échanges entre le community manager et les fans de la page. Après seulement trois semaines d’activité et déjà des milliers de fans enregistrés, on peut dire sans conteste que l’engouement est énorme. Les abonnés à la page de se sentent désormais écoutés et bénéficient de feedback sur leurs reclamations. Ce n’est pas un hasard car, Orange Côte d’Ivoire  a fait de cette page, un véritable centre d’écoute 24h/24 pour ses clients.

 

Pour donner le caractère viralité à sa campagne Orange en plus des bannière sur les site internet les plus visités elle utilise un nouveau canal de communication à savoir  les Blogs professionnel ivoirien pour propager l’information en vue de créer un buzz sur la toile ivoirienne. A titre d’exemple

Le blog de Jean Patrick Ehouman Fondateurs de AKENDEWA qui oeuvre au développement des TIC en Côte d’Ivoire et en Afrique et  qui regroupe des bloggeurs ivoiriens dont je suis membre.


Le blog de Cyriac Gbogou