PARLONS DU WEB MARKETING

Après une longue période de silence, je suis heureux de vous retrouvez. Nous parlons de stratégie web marketing. D’après les définitions, le web marketing consiste à améliorer la visibilité et le trafic La suite »

Marketing internet : 3 techniques pour monétiser votre trafic

A la rencontre de Merite Kra  ingénieur électronique de formation et exerce dans le domaine de la téléphonie mobile. Il s’est découvert une véritable passion pour le blog. Et aide les blogueurs La suite »

2014 c’est maintenant !!!

Long time, no post… Ce n’est pas que l’on a rien à raconter, c’est que le temps nous manque; L’activité de nombreuses entreprises ralentit fortement de mi-juillet à fin août, notamment dans La suite »

Ne pas confondre carte de fidélité et fidélisation client

Le marketing est traditionnellement orienté vers l’acquisition de clients et la réalisation de transactions.  Avec l’avènement des nouvelles technologies les entreprises utilisent de plus en plus des bases de données clients explorent La suite »

Conseil Marketing pour la periode de Pâques

Le mois de Pâques arrive et  certaines marques saisissent cette occasion pour organiser une opération de communication ciblée. Si les grandes entreprises restent maîtresses dans l’art de manier le calendrier pour diffuser La suite »

 

Monthly Archives: August 2012

Associer le client à la vie et aux valeurs de l’entreprise 5ème Principe

Le marketing est traditionnellement orienté vers l’acquisition de clients et la réalisation de transactions. Les nouvelles technologies, avec notamment les bases de données et les nouveaux canaux de communication personnalisables et interactifs, ont permis le développement des stratégies marketing. Désormais le marketing

RECOMPENSER LE CLIENT POUR SA FIDELITE 4ème Principe

 

Aujourd’hui nous allons aborder le quatrième principe pour faire d’un client un fan et de le rendre ambassadeur de la marque.

après la connaissance client, parler avec le client et l’écoute client nous parlerons de la fidélité. En quoi es ce que la fidélité permet de satisfaire un client?

Fidéliser, c’est inciter les clients à rester dans votre cercle pour consommer vos seuls produits. Fidéliser, c’est offrir des

3ème Principe pour faire d’un Client un Fan de la Marque:L’ECOUTE CLIENT

           L’époque où le client était facile à trouver et à contenter paraît révolue. La concurrence s’est exacerbée. Les exigences des clients se sont accrues. Le niveau de qualité des produits et services offerts sur le marché est toujours plus élevé. Ces évolutions ont conduit les entreprises ivoiriennes à placer la satisfaction du client au centre de leurs préoccupations. Par la recherche de  qualité et certains se sont mis à la recherche de la fameuse certification ISO 9001 norme de qualité soit dans leur système de management ou de leurs produits, qu’elles   brandissent avec fierté dans leur communication grand public.

Dans un monde où

MOOV vs ORANGE

 

Qui communique mieux?

Le crédit secours est la nouvelle trouvaille des opérateurs de téléphonie en Côte d’ivoire après Orange, Moov se lance dans se nouveaux service qui permet de bénéficier de crédit de consommation et d’être prélevé au prochain rechargement dans un délais d’un certains nombre de jours et  un petit taux d’intérêt est ajouté  à votre montant initial que vous avez emprunté.

2ème Principe pour d’un Client un Fan de la Marque: PARLER AU CLIENT

Aujourd’hui nous allons attaquer le deuxième principe pour rendre un client Fan de la marque.

Dans le post précédent nous avons eu à parler du 1er Principe: ” la connaissance du client” http://kmatie.akendewa.net/marketing/1er-principe-pour-faire-un-client-un-fan-la-connaissance-du-client/

Toute entreprise doit d’abord connaitre ses clients, non pas seulement leurs noms et adresses, mais aussi leur “profils“ sous divers aspects. Cette connaissance des clients passe par la création de base de données clients ou fichiers clients collecter et analyser les informations sur les clients. Connaitre donc son client est donc nécessaire pour entretenir de bonne relation avec lui. Après donc sa connaissance il faut interagir avec lui en lui parlant, en allant vers lui  pour mieux connaitre ses besoins.

Avant d’expliquer  la deuxième étape rappelons que ,